1.
Defina
qué es un gerente.
R//: Es alguien que coordina
y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la
organización. El trabajo de un gerente no tiene nada que ver con los logros
personales, si no con ayudar a otros a realizar su trabajo
2.
Describa y defina como se clasifican los gerentes.
R//:
§ Empleados sin
una posición gerencial: Solía ser muy
sencillo definir quiénes eran los gerentes: Eran los miembros administrativos
que les decían a otros que hacer y cómo hacerlo, Pero ya no es tan sencillo en
muchas organizaciones la naturaleza cambiante ha atenuado la diferencia entre
gerentes y empleados sin una posición gerencial.
§ Gerentes de
primera línea: Dirigen el trabajo del personal en la
producción de la organización, normalmente son conocidos como supervisores y
reciben el nombre de gerente de turno, de distrito, departamento o de oficina.
§ Gerente de nivel
medio: Se encuentran entre el nivel más bajo y el más alto
de la organización. Estos dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea,
y pueden obtener el título de gerente regional, líder de proyecto, gerente de
tienda o de división.
§ Gerente de nivel
alto: Son responsables de tomar las decisiones de la
empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a la organización.
Son conocidos como vice-presidentes ejecutivos, presidente, Director
administrativo, de operaciones o ejecutivo.
3.
Enumere y describa brevemente los diferentes roles
gerenciales.
R//: Se refiere a las
acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente:
§ Roles
interpersonales: Son aquellos que
involucran personas subordinadas y personas ajenas a la organización y otros
deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica, los tres roles
interpersonales son representante, líder y enlace.
§ Roles informativos: Involucran
reunir, recibir y transmitir información, los tres roles informativos son
monitor, difusor y portavoz.
§ Roles decisorios:
Conllevan la toma de decisiones o elecciones, los cuatro roles decisorios son
emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos y negociador.
4.
Según lo estudiado en el capítulo los gerentes
tienen diferentes habilidades, nombre y describa cada una de ellas.
R//:
§ Habilidades
técnicas: Son el reconocimiento
específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar competentemente
las tareas laborales.
§ Habilidades
humanas: Son las que involucran
la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto de manera individual
como en grupo.
§ Habilidades
conceptuales: Son las habilidades
que los gerentes necesitan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas
y complejas.
5.
Enumere tres principios de la administración
científica de taylor
R//:
·
Desarrolle una
ciencia para cada elemento del trabajo de un individuo para reemplazar el
antiguo método de la regla del dedo pulgar
·
Seleccione
científicamente y luego capacite, enseñe y perfeccione al trabajador.
·
Coopere
efusivamente con los empleados para asegurarse que todo el trabajo se haga de
acuerdo con los principios de la ciencia que ha desarrollado.
6.
¿Qué es comportamiento organizacional?
R//:
Es el campo de estudio que estudia las acciones
(comportamiento) de la gente en el trabajo se le conoce como comportamiento
organizacional.
7.
Defina la teoría de sistemas.
R//: Es
una teoría básica en las ciencias físicas, pero nunca se había aplicado en los
esfuerzos humanos organizados.
Un sistema es un conjunto de partes
interrelacionadas o interdependientes dispuestas de tal forma que se produce un
todo unificado.
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